비즈니스 일본어란 — 일상 일본어와 뭐가 다른가
비즈니스 일본어는 어휘가 어려운 일본어가 아닙니다. 같은 말을 상대에 따라 바꿔 쓰는 규칙이 핵심입니다. 일상 일본어와 갈리는 지점 4가지를 정리했습니다.
비즈니스 일본어는 어려운 어휘를 쓰는 일본어가 아닙니다.
일상 일본어와 갈리는 건 단어 난도가 아니라 같은 말을 상대에 따라 바꿔 쓰는 규칙입니다.
갈리는 지점 4가지
| # | 영역 | 일상 일본어 | 비즈니스 일본어 |
|---|---|---|---|
| 1 | 호칭 | 이름 + さん | 상대가 사내·사외인지로 바뀜 |
| 2 | 경어 | 상대를 높임 | 자기 쪽을 낮추는 겸양어가 따로 |
| 3 | 어휘 | 給料·会社 | 賃金·弊社 |
| 4 | 문장 | 들었어요 | 伺っております |
1. 호칭이 상대에 따라 바뀝니다
사내에서는 「田中部長」, 거래처에는 「部長の田中」입니다. 같은 사람인데 호칭이 달라집니다.
그리고 거래처에 말할 때는 경어를 쓰지 않습니다.
部長の田中はただ今外出しております。 (부초-노 타나카와 타다이마 가이슈츠시테 오리마스) 부장 다나카는 지금 외출 중입니다.
「いらっしゃいます」(경어)를 쓰면 자기 회사 사람을 거래처보다 높인 꼴이 됩니다.
일상 일본어에는 이 규칙이 없습니다. 교재에도 거의 안 나옵니다.
2. 자기 쪽을 낮추는 말이 따로 있습니다
한국어 존댓말은 주로 상대를 높이는 구조입니다. 일본어 경어에는 자기 쪽을 낮추는 겸양어가 별도로 있습니다.
| 높임 (상대) | 낮춤 (나) |
|---|---|
| いらっしゃる | おる |
| おっしゃる | 申す |
| ご覧になる | 拝見する |
| 召し上がる | いただく |
누구에 대해 쓰는지로 갈립니다. 단어를 외우는 문제가 아니라 방향을 판단하는 문제입니다.
3. 어휘가 바뀝니다
| 일상 | 비즈니스 | 읽기 |
|---|---|---|
| 給料 | 賃金 | 친긴 |
| 会社 (자기) | 弊社 | 헤이샤 |
| 会社 (상대) | 御社·貴社 | 온샤·키샤 |
| 休み | 有給休暇 | 유-큐- 큐-카 |
| わかりました | 承知しました | 쇼-치시마시타 |
了解しました(료-카이시마시타)는 상사·거래처에 쓰지 않는 편이 안전합니다. 承知しました나 かしこまりました를 씁니다.
4. 문장이 길어집니다
| 일상 | 비즈니스 |
|---|---|
| 聞きました | 伺っております |
| 見ました | 拝見しました |
| ちょっと待って | 少々お待ちください |
| すみません | 恐れ入りますが |
恐れ入りますが(오소레이리마스가)처럼 본론 앞에 붙이는 완충 표현이 늘어납니다.
恐れ入りますが、ご確認いただけますでしょうか。 (오소레이리마스가, 고카쿠닌 이타다케마스데쇼-카) 죄송하지만 확인해 주실 수 있을까요.
그래서 무엇을 공부해야 하나?
| 메워야 할 것 | 교재에 있나 |
|---|---|
| 경어 3분류 (존경어·겸양어·정중어) | 있음 |
| 사내·사외 호칭 전환 | 거의 없음 |
| 경어 방향 판단 | 거의 없음 |
| 업무 어휘·서류 한자어 | 일부 |
| 상황별 정형 문구 | 일부 |
가운데 두 항목이 비즈니스 일본어의 본체인데 교재에 거의 없습니다. 규칙은 한 줄로 외울 수 있지만, 실제 대화에서는 습관이 먼저 나옵니다.
JLPT 급수와 다른 축입니다
N1이 있어도 비즈니스 일본어가 되지 않습니다. 출제 범위가 겹치지 않는 영역이 있기 때문입니다.
업무 일본어를 측정하는 시험은 BJT(비즈니스 일본어 능력시험)가 따로 있습니다. 합격·불합격이 없고 0~800점과 J5~J1+ 레벨로 나옵니다.
자주 묻는 질문
Q. 비즈니스 일본어가 뭔가요?
업무 상황에서 쓰는 일본어입니다. 어휘 난도보다 상대에 따라 말을 바꾸는 규칙이 핵심입니다.
Q. 일상 일본어와 가장 크게 다른 점은?
사내·사외 호칭 전환입니다. 같은 상사를 두고 사내에서는 「田中部長」, 거래처에는 「部長の田中」로 바뀌고 경어도 쓰지 않습니다.
Q. N1이 있으면 비즈니스 일본어도 되나요?
되지 않습니다. 호칭 전환, 경어 방향, 업무 서류 한자어는 JLPT 범위와 겹치지 않습니다.
Q. 了解しました를 쓰면 안 되나요?
상사·거래처에는 承知しました나 かしこまりました를 쓰는 편이 안전합니다.
Q. 어디서부터 공부해야 하나요?
호칭 전환이 규칙이 단순해 가장 빨리 익혀집니다. 경어 방향은 시간이 걸리니 꾸준히 해야 합니다.
Q. 업무 일본어 시험이 따로 있나요?
BJT(비즈니스 일본어 능력시험)가 있습니다. 합격·불합격 없이 점수와 레벨이 나옵니다.
정리
| 영역 | 핵심 |
|---|---|
| 호칭 | 사내·사외로 바뀜 + 사외엔 경어 안 씀 |
| 경어 | 상대 높임 ↔ 자기 쪽 낮춤(겸양어) |
| 어휘 | 給料→賃金, 会社→弊社/御社 |
| 문장 | 恐れ入りますが 같은 완충 표현 |
| 교재 공백 | 호칭 전환 · 경어 방향 |
호칭 규칙은 일본어 사내 호칭에, 업무 시험은 BJT 시험이란에, 어디까지 필요한지는 비즈니스 일본어 어디까지 필요한가에 있습니다.
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