일본어 거절 메일 — お断り 쓰는 법
일본어 거절 메일은 お断り입니다. 見送らせていただきます로 완곡하게 끝내고 관계를 남기는 문장을 정리했습니다.
今回は見送らせていただきます。 (콘카이와 미오쿠라세테 이타다키마스) 이번에는 보류하겠습니다.
일본어 업무 메일에서 거절의 정형입니다. 「断ります」라고 직접 쓰는 일은 드뭅니다.
쓰는 순서
| 순서 | 내용 | 문장 |
|---|---|---|
| 1 | 감사 | ご提案ありがとうございます |
| 2 | 완충 | 誠に残念ですが |
| 3 | 거절 | 今回は見送らせていただきます |
| 4 | 이유 (선택) | 社内で検討の結果… |
| 5 | 관계 유지 | 今後の機会がございましたら |
5번을 빼지 않습니다. 거절은 관계를 끊는 게 아닙니다.
거절 문장
| 강도 | 문장 |
|---|---|
| 완곡 | 今回は見送らせていただきます |
| 완곡 | ご期待に添えず申し訳ございません |
| 명확 | お引き受けすることが難しい状況です |
| 명확 | お受けいたしかねます (오우케 이타시카네마스) |
| 조건부 | 現状ではお応えできません |
ご期待に添えず申し訳ございません。 (고키타이니 소에즈 모-시와케 고자이마센) 기대에 부응하지 못해 죄송합니다.
〜かねます(카네마스)는 「~하기 어렵다」입니다. 직접적인 부정을 피하는 형태입니다.
완충 문장
| 문장 | 뜻 |
|---|---|
| 誠に残念ですが (마코토니 잔넨데스가) | 참으로 아쉽지만 |
| あいにく (아이니쿠) | 안타깝지만 |
| 大変恐縮ですが (타이헨 쿄-슈쿠데스가) | 대단히 죄송하지만 |
| 心苦しいのですが (코로구루시이노데스가) | 마음이 무겁지만 |
誠に残念ですが、今回は見送らせていただきます。 (마코토니 잔넨데스가, 콘카이와 미오쿠라세테 이타다키마스) 참으로 아쉽지만 이번에는 보류하겠습니다.
이유를 적을 때
이유는 구체적으로 쓰지 않아도 됩니다.
| 상황 | 문장 |
|---|---|
| 사내 검토 결과 | 社内で検討いたしましたが |
| 예산 | 予算の都合により (요산노 츠고-니 요리) |
| 시기 | 時期が合わず (지키가 아와즈) |
| 리소스 | 現状のリソースでは対応が難しく |
| 방침 | 社内方針により (샤나이 호-신니 요리) |
予算の都合により처럼 한 구절로 끝내는 쪽이 무난합니다. 상세한 사정을 쓰면 반론이 돌아옵니다.
관계를 남기는 마지막 줄
| 상황 | 문장 |
|---|---|
| 다음 기회 | 今後の機会がございましたら、改めてご相談させていただきます |
| 다른 건 | 別件でまたご相談できればと存じます |
| 감사 | ご提案いただいたこと、感謝申し上げます |
| 관계 유지 | 今後とも変わらぬお付き合いをお願い申し上げます |
今後の機会がございましたら、改めてご相談させていただきます。 (콘고노 키카이가 고자이마시타라, 아라타메테 고소-단사세테 이타다키마스) 앞으로 기회가 있으면 다시 상담드리겠습니다.
상황별 거절
| 상황 | 문장 |
|---|---|
| 견적 거절 | 今回は他社様にお願いすることとなりました |
| 일정 거절 | あいにくその日は予定がございます |
| 의뢰 거절 | お引き受けすることが難しい状況です |
| 가격 거절 | 予算の都合により今回は見送らせていただきます |
| 면담 거절 | 現状では難しく、改めてご連絡いたします |
피하는 형태
| 형태 | 이유 |
|---|---|
| お断りします | 직접적이라 거의 쓰지 않음 |
| できません | 단정적 — できかねます |
| 興味がありません | 관계를 끊음 |
| 이유를 길게 | 반론이 돌아옴 |
| 관계 유지 문장 없이 끝 | 다음 거래가 끊김 |
자주 묻는 질문
Q. 「お断りします」는 쓰면 안 되나요?
문법은 맞지만 직접적이라 업무 메일에서는 드뭅니다. 「見送らせていただきます」로 두세요.
Q. 「見送らせていただきます」가 보류로 오해되지 않나요?
업무 메일에서는 거절로 읽힙니다. 관용으로 굳은 표현입니다.
Q. 이유를 꼭 적어야 하나요?
필수는 아닙니다. 적더라도 「予算の都合により」처럼 한 구절로 두세요.
Q. 「〜かねます」가 너무 딱딱하지 않나요?
격식 있는 거절에 쓰입니다. 부드럽게는 「難しい状況です」로 두세요.
Q. 거절 후에 다시 연락해도 되나요?
됩니다. 그래서 마지막 줄에 다음 기회를 남겨 둡니다.
Q. 제목은 어떻게 쓰나요?
【ご連絡】으로 두는 쪽이 무난합니다. 제목에 お断り를 쓰면 강하게 읽힙니다.
정리
| 항목 | 한 줄 |
|---|---|
| 거절 정형 | 見送らせていただきます |
| 완충 | 誠に残念ですが |
| 사과 | ご期待に添えず申し訳ございません |
| 이유 | 한 구절로 — 예: 予算の都合により |
| 마지막 | 今後の機会がございましたら |
사과 메일은 일본어 사과 메일에, 맺음말은 일본어 비즈니스 메일 맺음말에 있습니다.
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