en-tip October 27, 2026

오픽 시험 중 오류 났을 때 — 환불되는 경우와 안 되는 경우

오픽 시험 중 시스템 오류가 나면 환불 또는 리스케줄로 보상받습니다. 다만 수 분 내에 재접속으로 해결된 일시적 오류는 정상 진행으로 간주되어 보상 대상이 아닙니다. 두 경우의 경계를 정리했습니다.

By PODO

오픽 시험 중 시스템 오류가 나도 전부 보상되는 건 아닙니다. 경계가 규정에 적혀 있습니다.

구분	처리
복구 불가한 오류	환불 또는 리스케줄
수 분 내 재접속으로 조치된 일시적 오류	정상 진행으로 간주 (보상 없음)

아래는 OPIc 「일반관리 규정」 제12조 및 「취소 및 환불 규정」 제6조(2024년 11월 11일 적용) 기준입니다. 규정은 개정될 수 있으니 공식 사이트에서 확인하세요.

1. 보상 대상인 두 가지

규정 제12조는 응시자 귀책 사유가 아닌 경우로 두 가지를 열거합니다.

#	사유
1	문항 풀이(답변) 중 지속 반복적으로 시험 진행이 중단되거나, 복구 불가한 시스템 오류가 발생해 회사가 더 이상 진행할 수 없다고 판단하는 경우
2	평가 중 원인을 알 수 없는 기계적 결함 또는 그 외 문제로 평가 기관이 채점 불가(UR, Un-ratable) 로 판정하는 경우

보상은 환불 또는 리스케줄 중 하나입니다. 둘 다 받는 중복 보상은 불가하고, 해당 시험은 무효 처리됩니다.

제12조에는 한 줄이 더 붙어 있습니다. 시스템 오류로 무효 처리된 시험은 재응시 및 Waiver 규정이 적용되지 않습니다.

항목	일반 응시	오류로 무효 처리
25일 응시제한	적용	미적용
Waiver 소모	—	소모 안 됨

즉 그 시험 날짜는 25일 계산에 들어가지 않고, 면제권을 쓰지 않아도 바로 다시 볼 수 있습니다.

여기서 억울해지는 지점은 첫 줄입니다. 답변 중에 화면이 멈췄다가 다시 붙었다면, 체감상 답변이 날아갔어도 정상 진행으로 봅니다.

규정이 “회사가 판단하는 경우”로 쓰여 있으므로, 판단 근거가 현장에 남아야 합니다.

순서	할 것
1	즉시 손을 들어 감독관을 부른다 — 혼자 재부팅하거나 새로 고치지 않는다
2	몇 번째 문항에서, 몇 분간 멈췄는지 말한다
3	감독관이 조치한 내용과 시각을 확인한다
4	시험 종료 후 센터에서 처리 결과를 확인하고, 고객센터(1644-0505)에 접수 번호를 남긴다

규정 제20조에 따라 감독자는 공정한 시험 진행과 문제 해결에 대한 조치 권한을 갖습니다. 임의로 조작하면 감독관 지시 불응이나 기자재 파손으로 번질 수 있습니다.

규정 제14조 4항은 응시자의 재채점·재시험 요구는 시스템 오류 조사 등 합당한 사유를 제외하면 인정되지 않는다고 둡니다.

Background Survey와 Self-Assessment 선택 내용도 비공개 대상입니다.