상대방을 다른 부서로 연결할 때 쓰는 영어 표현
비즈니스 환경에서 여러 부서로 상대방을 연결할 때 유용한 영어 표현을 소개해드려요. 상황에 맞춰 적절한 부서로 연결해주는 표현을 알아볼까요?
안녕하세요, 무제한 1:1 외국어 레슨 포도스피킹입니다. 오늘은 상대방을 다른 부서로 연결할 때 많이 사용하는 영어 표현들을 소개해드리려고 해요. 비즈니스 환경에서는 여러 상황에서 다양한 부서와 소통할 일이 많은데요, 그럴 때 꼭 필요한 영어 표현들을 몇 가지 알아볼까요?
비즈니스 환경에서 상대방을 다른 부서로 연결해야 하는 상황은 생각보다 자주 발생하는데요.
주로 사용하는 상황
- 고객이 특정 부서와 문제 해결을 원할 때
- 회사 내부에서 특정 책임자가 필요할 때
- 부서 간 협업이 필요해 요청을 전달해야 하는 상황
자, 그럼 구체적인 상황으로 알아볼까요?
상황별 예시 문장
A. “Let me transfer you to the appropriate department.”
(알맞은 부서로 연결해 드릴게요.)
B. “I’ll connect you with someone who can assist you further.”
(더 도와드릴 수 있는 분과 연결해 드리겠습니다.)
C. “I will forward your request to the concerned team.”
(관련 팀으로 요청을 전달하겠습니다.)
D. “Please hold on, I’ll put you through to the sales department.”
(잠시만 기다려 주세요, 영업부로 연결해 드리겠습니다.)
E. “The IT department will be able to help you better.”
(IT 부서가 더 잘 도와드릴 수 있을 거예요.)
F. “I’ll route your call to our support team.”
(지원 팀으로 전화를 돌려 드릴게요.)
G. “Hang on a moment, I’ll pass you to our HR.”
(잠시만 기다려 주세요, 인사팀으로 넘겨드리겠습니다.)
H. “Let me put you in touch with our partner relations.”
(파트너 관리 팀과 연결해 드릴게요.)
I. “I’ll make sure your query reaches the right person.”
(귀하의 문의가 적합한 담당자에게 전달되도록 하겠습니다.)
J. “You’re being transferred to our finance department now.”
(지금 재무 부서로 연결해 드리고 있습니다.)
대화로 학습하기
위에서 배운 표현을 대화와 함께 익혀볼까요?
A: “Hi, I need help with an order I placed last week.”
(안녕하세요, 지난주에 주문한 건에 대해 도움이 필요합니다.)
B: “Let me connect you with our customer service.”
(고객 서비스 부서와 연결해 드릴게요.)
A: “Thank you, that would be helpful.”
(감사합니다, 도움이 될 것 같아요.)
B: “Please hold for a moment.”
(잠시만 기다려 주세요.)
A: “Sure, I’m holding.”
(네, 기다리고 있습니다.)
B: “You’re now being transferred to our customer service department.”
(지금 고객 서비스 부서로 연결되고 있습니다.)
Point
- 다양한 부서로의 연결이 필요할 경우, 그 부서의 정확한 명칭을 아는 것이 중요해요.
- 친절한 태도를 유지하며 상대방을 연결하면 긍정적인 인상을 줄 수 있어요.
포도스피킹에서 비즈니스 상황에서도 유창하게 영어로 소통할 수 있도록 돕고 있어요. 다양한 상황에서 영어 표현을 많이 발화하는 것이 진정한 실력을 키우는 지름길입니다. 500원 체험레슨으로 포도스피킹에서 그 시작을 해보세요.
