사과 메일 영어 템플릿, 예의있게 전달하는 방법
비즈니스 환경에서 사과 메일을 작성할 때 사용할 수 있는 실용적인 표현들을 상황별로 소개해 드려요. 실수에 대한 책임을 지고 정중하게 표현하는 것이 중요하답니다.
안녕하세요, 무제한 1:1 외국어 레슨 포도스피킹입니다. 오늘은 비즈니스 환경에서 사과 메일을 작성할 때 유용한 영어 표현들을 소개해 드리려고 해요. 실수는 언제나 일어날 수 있지만, 이를 적절하고 예의 있게 표현하는 것이 중요하죠. 이번 시간에는 다양한 상황에서 사용할 수 있는 실용적인 표현들을 살펴볼 거예요.
비즈니스에서 사과 메일을 주로 사용하는 상황을 세 가지로 꼽자면 다음과 같아요.
주로 사용하는 상황
상황 1: 고객에게 약속된 서비스를 제공하지 못했을 때 상황 2: 회의나 중요한 일정에 늦었을 때 상황 3: 잘못된 정보를 제공했을 때
자, 그럼 구체적인 상황으로 알아볼까요?
상황별 예시 문장
A. I apologize for any inconvenience this may have caused.
(이로 인해 불편을 드려 죄송합니다.)
B. Please accept my sincerest apologies for the delay.
(지연에 대해 진심으로 사과드립니다.)
C. I take full responsibility for the oversight and will ensure it does not happen again.
(이 실수에 대한 모든 책임을 지며, 다시는 일어나지 않도록 하겠습니다.)
D. We are extremely sorry for the disruption.
(불편을 드려 매우 죄송합니다.)
E. It was a mistake on our part, and we are currently working to resolve it.
(저희 측의 실수였으며, 현재 이를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.)
F. Thank you for your patience and understanding in this matter.
(이 문제에 대한 귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.)
G. I regret any confusion caused and will clarify the details ASAP.
(혼란을 드려 죄송하며, 가능한 빨리 자세히 설명드리겠습니다.)
H. Please rest assured that we are addressing this issue promptly.
(이 문제를 신속히 해결하고 있다는 점에 안심하세요.)
I. I apologize for the misunderstanding and any trouble it might have caused.
(오해로 인해 불편을 끼쳐 드린 것에 대해 사과드립니다.)
J. We deeply regret the error and are taking measures to ensure it is corrected.
(이 오류에 대해 깊이 사과드리며, 이를 바로잡기 위해 조치를 취하고 있습니다.)
대화로 학습하기
위에서 배운 표현을 대화와 함께 익혀볼까요?
A: I’m sorry for the confusion with the schedule yesterday. It was entirely my mistake.
(어제 일정과 관련된 혼란에 대해 사과드립니다. 전적으로 제 실수였어요.)
B: I appreciate you letting me know. Let’s reschedule for tomorrow, shall we?
(알려주셔서 감사합니다. 내일 다시 일정 잡을까요?)
A: Yes, that works for me. Thanks for understanding.
(네, 괜찮아요. 이해해 주셔서 고맙습니다.)
B: No problem at all. Things like this happen.
(별 문제 아니에요. 이런 일은 일어날 수 있죠.)
A: I’ll make sure to avoid it in the future.
(앞으로는 이런 일이 없도록 할게요.)
B: Sounds good. Looking forward to our meeting.
(좋아요. 내일 미팅 기대할게요.)
Point
- 사과를 할 때는 구체적이고 책임 있는 자세를 보여야 해요.
- 정중한 표현과 더불어 사과의 진정성을 반드시 전달하는 것이 중요해요.
비즈니스 상황 속에서 사과 표현뿐 아니라 다양한 영어 회화 표현들을 자유롭게 구사하려면 포도스피킹에서 자주 연습하는 것이 효과적이에요. 특히, ‘500원 체험레슨’을 통해 실전에서 자주 사용되는 다양한 표현들을 경험해 보세요. 포도스피킹이 여러분의 영어 회화 실력 향상을 도와드릴 거예요.
