비즈니스 콜 도 중 실수했을 때 부드럽게 사과하는 영어 표현
비즈니스 콜 중 실수했을 때 부드럽게 사과할 수 있는 영어 표현들을 소개해드려요. 중요한 정보를 놓치거나, 대화 중 오해가 생겼을 때 사용할 수 있는 다양한 표현을 배워봅시다.
안녕하세요, 무제한 1:1 외국어 레슨 포도스피킹입니다. 오늘은 비즈니스 콜 중 실수했을 때 부드럽게 사과할 수 있는 영어 표현들을 소개해드리려고 해요. 비즈니스 환경에서 실수를 바로잡는 것은 중요한데, 그럴 때 어떤 표현이 유용한지 한번 알아볼까요? 여러 상황에서 쓸 수 있는 3가지 경우를 먼저 간략히 설명해볼게요.
주로 사용하는 상황
- 중요한 정보를 놓쳤을 때
- 대화 중 상대방 말을 잘못 이해했을 때
- 이유 없이 약속을 지키지 못했을 때
자, 그럼 구체적인 상황으로 알아볼까요?
상황별 예시 문장
A. I apologize for any confusion caused earlier.
(조금 전에 혼란을 드려서 죄송합니다.)
B. I’m sorry for missing that information. I’ll make sure to note it properly next time.
(그 정보를 놓쳐서 죄송합니다. 다음 번에는 반드시 제대로 기록할게요.)
C. Please forgive the oversight. I’ll address this issue promptly.
(실수를 용서해 주세요. 이 문제는 신속하게 해결하겠습니다.)
D. I misunderstood what you were saying and I apologize for it.
(제가 말씀하신 것을 잘못 이해했군요. 사과드립니다.)
E. My apologies for the misunderstanding earlier. Let’s clarify this right away.
(오해를 드려서 죄송합니다. 바로 명확히 하도록 하겠습니다.)
F. Sorry for not noticing sooner. Let’s fix this together.
(더 빨리 알아채지 못해 죄송합니다. 함께 이 문제를 해결해봅시다.)
G. I take full responsibility for the error and I’ll ensure it doesn’t happen again.
(그 실수에 대한 책임은 전적으로 제가 지겠습니다. 다시는 일어나지 않도록 하겠습니다.)
H. I apologize if there was any inconvenience. It was never my intention.
(불편을 드렸다면 죄송합니다. 그런 의도는 아니었어요.)
I. I realize that was an oversight on my part. I’m working to resolve it quickly.
(그것이 제 실수였다는 것을 알고 있어요. 빠르게 해결하려고 하고 있습니다.)
J. Thank you for bringing this to my attention. I apologize for any trouble caused.
(이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 문제를 드려 죄송합니다.)
대화로 학습하기
위에서 배운 표현을 대화와 함께 익혀볼까요?
A: I’m sorry for missing the deadline. I’ll ensure it doesn’t happen again.
(마감일을 놓쳐서 죄송합니다. 다시는 이런 일이 없도록 하겠습니다.)
B: I understand. Thank you for letting me know. Let’s focus on completing it now.
(알겠습니다. 말씀해 주셔서 감사합니다. 이제 마무리하는 데 집중해봅시다.)
A: I appreciate your understanding. I’ll work on it right away.
(이해해주셔서 감사합니다. 바로 시작할게요.)
B: No worries, mistakes happen. Just let me know if you need help.
(괜찮아요, 누구나 실수할 수 있죠. 도움이 필요하면 말해주세요.)
A: Thank you, I’ll keep that in mind.
(감사합니다, 명심할게요.)
B: Great, looking forward to seeing the final product.
(좋아요, 결과물이 기대되네요.)
Point
- 비즈니스 실수 시 진심 어린 사과가 중요해요.
- 빠르고 직접적인 조치가 신뢰를 회복해요.
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