비즈니스 일본어 고객 응대 필수 표현 모음
비즈니스 환경에서 원활한 소통을 위해 자주 쓰이는 일본어 표현을 배워요. 고객의 요구에 적절히 반응하고 문제 상황을 부드럽게 해결하는 표현들을 상황별로 알아봅시다.
안녕하세요! 무제한 1:1 외국어 레슨 포도스피킹입니다.
비즈니스 환경에서는 고객과의 원활한 소통이 매우 중요해요. 일본어로 고객을 상대할 때 자주 쓰이는 표현들을 함께 알아보겠습니다.
Point
- 고객의 요구에 적절히 반응하는 표현
- 문제 상황을 부드럽게 해결하는 표현
자, 그럼 구체적인 상황으로 알아볼까요?
상황별 예시 문장
-
お世話になっております。
(안녕하세요.)
(오세와니 낫떼 오리마스) -
どのようなご用件でしょうか？
(어떤 용건이신가요?)
(도노요우나 고요우켄 데쇼우카?) -
恐れ入りますが、少々お待ちいただけますか？
(죄송하지만, 잠시 기다려 주실 수 있나요?)
(오소레이리마스가, 쇼우쇼우 오마치 이타다케마스카?) -
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
(불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.)
(고메와쿠 오 오카케시테 모우시와케 고자이마센.)
대화로 학습하기
위에서 배운 표현을 대화와 함께 익혀볼까요?
A: お世話になっております。
(안녕하세요.)
(오세와니 낫떼 오리마스)
B: お世話になっております。どのようなご用件でしょうか？
(안녕하세요. 어떤 용건이신가요?)
(오세와니 낫떼 오리마스. 도노요우나 고요우켄 데쇼우카?)
A: 商品に関して質問があります。
(상품에 관해 질문이 있습니다.)
(쇼우힌 니 칸시테 시츠몬가 아리마스)
B: 恐れ入りますが、少々お待ちいただけますか？
(죄송하지만, 잠시 기다려 주실 수 있나요?)
(오소레이리마스가, 쇼우쇼우 오마치 이타다케마스카?)
A: はい、大丈夫です。
(네, 괜찮습니다.)
(하이, 다이죠우부 데스)
B: ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
(불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.)
(고메와쿠 오 오카케시테 모우시와케 고자이마센)
오늘 배운 표현을 포도 스피킹에서 실제로 써보기
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