불만 고객 진정시키는 비즈니스 영어 표현 모음
불만 고객을 진정시키기 위한 유용한 비즈니스 영어 표현을 소개하고 있어요. 고객 서비스 현장에서 자주 쓰이는 표현들을 상황별 예문과 대화로 배울 수 있어요.
안녕하세요, 무제한 1:1 외국어 레슨 포도스피킹입니다. 오늘은 불만 고객을 진정시키는 데 유용한 비즈니스 영어 표현을 소개해드리려 해요. 고객 서비스 현장에서 줄곧 쓰이는 말들이니 잘 기억해두시면 좋을 것 같아요.
주로 사용하는 상황
- 고객이 서비스에 불만을 제기할 때
- 예상치 못한 문제로 고객이 화가 난 상황
- 고객의 요청이나 기대를 충족시키지 못했을 때
자, 그럼 구체적인 상황으로 알아볼까요?
상황별 예시 문장
A. 영어 예문 1
(한글 번역 1)
B. 영어 예문 2
(한글 번역 2)
C. 영어 예문 3
(한글 번역 3)
D. 영어 예문 4
(한글 번역 4)
E. 영어 예문 5
(한글 번역 5)
F. 영어 예문 6
(한글 번역 6)
G. 영어 예문 7
(한글 번역 7)
H. 영어 예문 8
(한글 번역 8)
I. 영어 예문 9
(한글 번역 9)
J. 영어 예문 10
(한글 번역 10)
대화로 학습하기
위에서 배운 표현을 대화와 함께 익혀볼까요?
A: 영어 대본 1
(영어 대본 1에 대한 한글 번역)
B: 영어 대본 2
(영어 대본 2에 대한 한글 번역)
A: 영어 대본 3
(영어 대본 3에 대한 한글 번역)
B: 영어 대본 4
(영어 대본 4에 대한 한글 번역)
A: 영어 대본 5
(영어 대본 5에 대한 한글 번역)
B: 영어 대본 6
(영어 대본 6에 대한 한글 번역)
Point
- 적절한 표현을 통해 고객의 불만을 빠르게 진정시키는 것이 중요해요.
- 상황에 맞게 다양한 표현을 활용하면 더 효과적으로 대화할 수 있어요.
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