문제 발생 보고 영어 전화 템플릿 (긴급 상황 대응 포함)
비즈니스 상황에서 문제를 정확하게 전달하는 건 신뢰를 쌓는 데 중요해요. 다양한 상황별 예시 문장을 통해 긴급 상황에서 빠르고 효과적으로 의사소통하세요.
안녕하세요, 무제한 1:1 외국어 레슨 포도스피킹입니다. 오늘은 비즈니스 환경에서 곧잘 다루게 되는 문제 발생 보고와 관련해 영어로 효과적으로 의사소통하는 법을 알려드릴게요. 문제 상황을 적절히 전달하는 것은 전문성을 보여주고 신뢰를 얻는 데 중요한 역할을 해요. 특히 긴급 상황에서 빠르고 명확하게 의사소통하는 건 굉장히 중요하죠.
주로 사용하는 상황
- 업무 중 문제가 생겼을 때
- 고객과의 통화 중 문제를 보고해야 하는 상황
- 긴급 상황 발생 시 상사에게 즉각적으로 알릴 때
자, 그럼 구체적인 상황으로 알아볼까요?
상황별 예시 문장
A. “There’s an issue with the recent order.”
(최근 주문에 문제가 있어요.)
B. “I’m calling to report a problem with the delivery.”
(배송 관련 문제를 보고하려고 전화 드렸습니다.)
C. “We’ve encountered an unexpected issue with the system.”
(시스템에서 예상치 못한 문제가 발생했습니다.)
D. “It seems there’s a delay in the project timeline.”
(프로젝트 일정에 지연이 있는 것 같습니다.)
E. “An urgent matter needs your immediate attention.”
(긴급한 문제가 당신의 즉각적인 관심이 필요합니다.)
F. “Unfortunately, there’s a technical glitch on our side.”
(안타깝게도 저희 쪽에 기술적인 문제가 있습니다.)
G. “We are currently working on resolving the issue.”
(문제를 해결하기 위해 현재 작업 중입니다.)
H. “Please be informed that the issue has been escalated.”
(문제가 상부에 보고되었음을 알려드립니다.)
I. “I’ll keep you updated on the progress.”
(진행 상황을 계속 알려 드리겠습니다.)
J. “Your understanding and patience are greatly appreciated.”
(이해와 인내에 대해 크게 감사드립니다.)
대화로 학습하기
위에서 배운 표현을 대화와 함께 익혀볼까요?
A: “Hello, I’m calling to report a problem with the delivery.”
(안녕하세요, 배송 문제를 보고하려고 전화 드렸습니다.)
B: “Can you please explain what the issue is?”
(문제가 무엇인지 설명해 주시겠어요?)
A: “There seems to be a delay in the shipment.”
(배송이 지연된 것 같습니다.)
B: “I see. We will investigate and get back to you shortly.”
(알겠습니다. 조사 후 곧 다시 연락드리겠습니다.)
A: “Thank you for your prompt response.”
(빠른 응답 감사드립니다.)
B: “No problem. I’ll keep you updated.”
(천만에요. 계속 상황을 알려드릴게요.)
Point
- 긴급 상황에서 빠르고 명확한 문제 전달의 중요성
- 상세한 설명과 적절한 해결책 제시에 대한 필요성
포도스피킹에서 비즈니스 상황 속 다양한 영어 회화 표현들을 자주 발화하면서 익히는 건 큰 도움이 돼요. 500원 체험레슨을 통해 생생하게 배우고 실전 감각을 키워보세요.
